Gli utenti possono presentare un reclamo attraverso diversi canali. È possibile inviare un’email al nostro indirizzo dedicato ai reclami, oppure compilare il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web. Assicuratevi di includere tutte le informazioni pertinenti e dettagliate per consentirci di gestire il vostro reclamo in modo efficace.
Esaminiamo una varietà di problemi che possono sorgere durante l’utilizzo del nostro sito. Questi includono errori fattuali nei contenuti, questioni relative alla conformità legale e problemi tecnici che potrebbero influenzare l’accessibilità o la funzionalità del sito. Il nostro obiettivo è garantire che tutte le informazioni fornite siano accurate e conformi alle normative vigenti.
Una volta ricevuto un reclamo, ci impegniamo a rispondere entro un periodo di tempo ragionevole. Generalmente, gli utenti possono aspettarsi una risposta iniziale entro 5-7 giorni lavorativi. Tuttavia, la risoluzione completa del problema potrebbe richiedere più tempo, a seconda della complessità del caso.
Non esaminiamo reclami relativi a dispute con casinò o operatori di gioco d’azzardo. Inoltre, non gestiamo richieste di affiliazione o promozione di operatori commerciali. Il nostro focus è esclusivamente sulla qualità e l’accuratezza delle informazioni fornite sul nostro sito. Per questioni relative a operatori di gioco, si consiglia di contattare direttamente il servizio clienti dell’operatore in questione.